Política de Privacidade
Na Etiquetaria do Brás, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Informações
Coletamos as informações pessoais necessárias para fornecer nossos produtos e serviços com segurança e eficiência. Os dados podem ser coletados quando você realiza uma compra, solicita um orçamento, entra em contato conosco, cria uma conta em nosso site ou se inscreve para receber novidades.
As informações coletadas podem incluir:
• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço completo para entrega e faturamento
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores autorizados)
• Informações relacionadas aos pedidos, personalizações, arquivos enviados e aprovações de layout
• Dados de navegação, como IP, navegador, dispositivo e comportamento de uso no site
2. Uso das Informações
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
• Processar, confirmar e gerenciar pedidos e orçamentos
• Produzir e personalizar produtos conforme as especificações aprovadas pelo cliente
• Realizar entregas e acompanhar envios
• Entrar em contato para suporte, dúvidas, confirmações ou atualizações sobre pedidos
• Melhorar a experiência de navegação e usabilidade do site
• Enviar comunicações promocionais, campanhas e novidades, caso autorizado pelo cliente
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Garantir segurança, prevenção contra fraudes e proteção das transações
3. Compartilhamento de Dados
A Etiquetaria do Brás não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com parceiros confiáveis, exclusivamente para viabilizar a operação dos nossos serviços, tais como:
• Intermediadores e gateways de pagamento
• Transportadoras e serviços logísticos
• Ferramentas de atendimento e comunicação
• Plataformas de hospedagem, segurança e operação do site
• Prestadores de serviços tecnológicos
Todos os parceiros envolvidos devem seguir padrões adequados de segurança e confidencialidade no tratamento das informações.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.
Esses recursos permitem:
• Lembrar preferências e configurações do usuário
• Manter sessões ativas e autenticação
• Melhorar desempenho e funcionalidades do site
• Medir estatísticas de navegação e comportamento
• Personalizar conteúdo e campanhas promocionais
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, vazamento ou destruição.
Entre as medidas aplicadas estão:
• Ambiente protegido por protocolos de segurança
• Criptografia de dados quando aplicável
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Uso de servidores e serviços com padrões adequados de proteção
Apesar de todos os esforços, nenhum ambiente digital é totalmente invulnerável, mas trabalhamos continuamente para minimizar riscos.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:
• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Solicitar acesso às informações armazenadas
• Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão quando aplicável
• Solicitar portabilidade dos dados, quando legalmente possível
• Revogar consentimentos anteriormente concedidos
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados
Solicitações poderão ser feitas através dos nossos canais oficiais de atendimento.
7. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, fiscais, contratuais e preservar direitos da empresa.
8. Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para plataformas ou serviços externos. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade, conteúdo ou práticas adotadas por terceiros.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias operacionais, alterações legais ou mudanças em nossos processos.
Recomendamos a consulta periódica desta página.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Etiquetaria do Brás
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 3938-1362